常見問題回答

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常見問題

保養美物們的小撇步

1/ Clean your precious jewels with a soft, dry cloth that will bring back the shine of the gold that acquires a patina over time.

2/ Avoid hard and salt water, hot-spring, perfume, chemicals and cosmetics. Put on your jewelries after your beauty treatment.

3/ Once it comes into contact with water, remember to wipe it with a paper towel to air dry it before storing it, and clean it regularly.

4/ When you remove your jewellery, store them in our small pouch / box away from light and humidity.

= 產品資訊 =

Q: 你們的產品中使用什麼類型的材料?

Q: 你們的首飾會引起過敏嗎?

Q: 飾品會不會很容易褪色?

= 尺寸資訊 =

Q: 如何測量我的戒指尺寸?

Q: 項鍊的長度是多少公分呢?

Q: 如何知道手鍊尺寸適不適合我?

= PAYMENT METHOD =

Q: 你們接受哪些付款方式?

Q: 我的線上付款機制安全嗎?

= 配送交貨 =

Q: 預計交貨時間為何?

Q: 如何追蹤我的訂單?

Q: 我該如何更改收貨地址?

Q: 我的訂單會分次寄送嗎?

= RETURN & EXCHANGES =

Q: 你們的退貨政策是什麼?

Q: 如何進行換貨或退貨?

Q: 退款需要多長的處理時間?

= 線上商店 =

Q: 如何創建我的帳戶?

Q: 我可以取消或修改我的訂單嗎?

Q: 如果商品缺貨的話,我還能訂購嗎?

= MAINTENANCE & REPAIR =

Q: BAI Paris 是否提供任何保固?

Q: 我可以向 BAI Paris 要求維修服務嗎?

Q: 我應該如何進行維修?